Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Stempeldeal, gevestigd te van Hövellstraat 69, 5988 AG Helden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98388185.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop: De website van Stempeldeal, bereikbaar via www.stempeldeal.nl, waarop producten worden aangeboden aan consumenten.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Stempeldeal.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen Stempeldeal en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten.
- Producten: De stempels en stempelmaterialen die door Stempeldeal via de webshop worden aangeboden, waaronder ook op maat gemaakte/gepersonaliseerde producten.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand, voor zover niet uitgesloten.
- Bedenktijd: De termijn van minimaal 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Stempeldeal – onderdeel van Karakter Prints V.O.F.
van Hövellstraat 69
5988 AG Helden
E-mailadres: info@stempeldeal.nl
Telefoonnummer: 06 18924852
KvK-nummer: 98388185
BTW-nummer: NL868471410B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Stempeldeal en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Stempeldeal en de consument.
- De voorwaarden worden voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving.
- Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw, maar kleurverschillen kunnen voorkomen.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.
- Stempeldeal bevestigt de ontvangst elektronisch.
- De webshop is beveiligd en voldoet aan normen voor elektronische betaling.
- Stempeldeal behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij twijfel aan de kredietwaardigheid.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument kan binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst ontbinden, tenzij uitgesloten conform Artikel 10.
- De bedenktijd gaat in op de dag van ontvangst van het product.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument behandelt het product zorgvuldig en gebruikt het slechts om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
- Waardevermindering bij verdergaand gebruik is voor rekening van de consument.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
- De consument meldt de herroeping via het modelformulier.
- Binnen 14 dagen na melding retourneert de consument het product.
- Het product wordt compleet, indien mogelijk in originele staat, teruggezonden.
- De consument draagt de retourkosten.
- Bij herroeping vervallen eventuele aanvullende overeenkomsten.
Artikel 9 – Verplichtingen van Stempeldeal bij herroeping
- Stempeldeal bevestigt de ontvangst van de herroeping.
- Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na melding, tenzij Stempeldeal het product nog niet heeft ontvangen.
- Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel.
- Meerprijs voor duurdere verzendopties hoeft niet vergoed te worden.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn en tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de consument (zoals gepersonaliseerde stempels).
Artikel 11 – De prijs
- Prijzen worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, uitgezonderd btw-wijzigingen.
- Prijzen worden duidelijk inclusief btw getoond tijdens het bestelproces.
Artikel 12 – Levering en uitvoering
- Stempeldeal gaat zorgvuldig om met bestellingen.
- Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.
- Stempeldeal streeft naar verzending binnen 1–2 werkdagen. Maximaal binnen 30 dagen.
- Bij vertraging heeft de consument recht op ontbinding en terugbetaling.
- Levering via PostNL in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland.
- Verzendkosten zijn vast en afhankelijk van formaat.
- Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Stempeldeal tot bezorging.
Artikel 13 – Betaling
- Betaling binnen 14 dagen na ontvangst van het product of sluiten van de overeenkomst.
- Betaalmethoden: iDEAL, PayPal, bankoverschrijving, Klarna, Bancontact, KBC/CBC en Belfius.
- Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct gemeld worden.
- Bij te late betaling kunnen incassokosten en rente in rekening worden gebracht.
Artikel 14 – Klachtenregeling en garantie
- Klachten worden binnen bekwame tijd gemeld via info@stempeldeal.nl.
- Binnen 1–2 werkdagen volgt een reactie.
- “Niet goed, geld terug”-garantie op redelijke gronden binnen 14 dagen na ontvangst.
- Bij onoplosbare klachten ontstaat een geschil (zie artikel 15).
Artikel 15 – Geschillen
- Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stempeldeal is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullingen of afwijkingen zijn niet nadelig voor de consument en worden schriftelijk vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager beschikbaar gesteld.
U kunt hier het modelformulier voor herroeping downloaden
Karakter Prints V.O.F.
Stempeldeal
van Hövellstraat 69
5988 AG Helden
info@stempeldeal.nl
06 18924852
KvK: 98388185
BTW: NL868471410B01
